CHỈ SỐ 01
15+
năm kinh nghiệm
Senior Developer • Business System Consultant
Xây dựng phần mềm, hệ thống vận hành và giải pháp số cho doanh nghiệp
Hơn 15 năm kinh nghiệm phát triển HIS, POS, CRM, CSKH, Website, Dashboard báo cáo và kế hoạch MKT. Tôi giúp doanh nghiệp biến quy trình phức tạp thành hệ thống dễ dùng, dễ quản lý và có thể mở rộng.
Năng lực cốt lõi
TỔNG QUAN
NHỮNG CON SỐ ẤN TƯỢNG
Những chỉ số cô đọng cho thấy cách Nguyễn Huy tiếp cận dự án: kinh nghiệm đủ sâu, phạm vi đủ rộng và luôn quy về hiệu quả vận hành thật.
CHỈ SỐ 02
6+
nhóm giải pháp
CHỈ SỐ 03
100%
tập trung vào hiệu quả vận hành
CHỈ SỐ 04
3-in-1
kỹ thuật + nghiệp vụ + marketing
Dịch vụ nổi bật
Giải pháp triển khai thực tế cho doanh nghiệp
Tập trung vào hiệu quả vận hành, dữ liệu và khả năng mở rộng trong dài hạn.
POS & Retail Operation
CRM & Customer Care
Website & Landing Page
Dashboard & Business Report
Marketing Plan & Workflow Consulting
VẬN HÀNH THỰC TẾ
MỘT HỆ THỐNG. NHIỀU VAI TRÒ RA QUYẾT ĐỊNH.
HIS, POS, CRM, dashboard và automation được thiết kế cho người thật đang vận hành doanh nghiệp mỗi ngày.
CHỦ DOANH NGHIỆP
Ra quyết định trên dữ liệu, không chạy theo cảm tính.
Từ website tạo lead, CRM chăm sóc khách, POS kiểm soát doanh thu đến dashboard tổng quan, mọi thứ được nối lại thành một bức tranh vận hành.
Chuẩn hóa quy trình trước khi viết code
Khảo sát luồng vận hành, vai trò người dùng, dữ liệu đầu vào và điểm nghẽn thực tế.
Thiết kế hệ thống theo KPI
Mỗi module đều gắn với chỉ số vận hành để chủ doanh nghiệp nhìn thấy hiệu quả.
Triển khai gọn, bàn giao rõ
Có lộ trình, tài liệu, đào tạo và hỗ trợ vận hành sau khi hệ thống đi vào sử dụng.
CHỈ SỐ THỰC CHIẾN
15+ năm kinh nghiệm triển khai thực chiến Hiệu quả tăng dần khi dữ liệu, quy trình và đội ngũ được kết nối đúng.QUẢN LÝ VẬN HÀNH
Kiểm soát công việc theo quy trình, trạng thái và trách nhiệm.
Các bước xử lý được gom về một luồng rõ ràng để quản lý nhìn thấy ai đang làm gì, vướng ở đâu và cần ưu tiên phần nào.
Theo dõi tiến độ theo từng bộ phận
Tách rõ trạng thái, người phụ trách, thời hạn xử lý và các điểm cần cảnh báo.
Giảm thao tác thủ công lặp lại
Tự động hóa nhắc việc, đồng bộ dữ liệu và báo cáo định kỳ cho đội vận hành.
Báo cáo nhanh cho cấp quản lý
Tổng hợp số liệu theo ngày, tuần, chi nhánh hoặc nhóm nghiệp vụ để ra quyết định kịp thời.
CHỈ SỐ THỰC CHIẾN
6+ nhóm giải pháp vận hành có thể kết nối Quy trình càng rõ, dữ liệu càng ít lệch và đội ngũ càng dễ phối hợp.PHÒNG KHÁM & Y TẾ
Luồng khám chữa bệnh rõ ràng, dữ liệu bệnh nhân nhất quán.
HIS/EMR được thiết kế quanh tiếp nhận, khám, chỉ định, thanh toán, hồ sơ bệnh án và báo cáo hiệu suất theo ca.
Chuẩn hóa tiếp nhận và hồ sơ bệnh nhân
Thông tin bệnh nhân, lịch sử khám và chỉ định được quản lý xuyên suốt.
Kết nối các bước khám và thanh toán
Giúp bác sĩ, điều dưỡng, thu ngân và quản lý phối hợp trên cùng một quy trình.
Dashboard theo dõi hiệu suất phòng khám
Theo dõi lượt khám, doanh thu, thời gian chờ và năng suất từng bộ phận.
CHỈ SỐ THỰC CHIẾN
HIS quy trình y tế được số hóa theo thực tế Giảm sai lệch dữ liệu khi các bộ phận cùng dùng một nguồn thông tin thống nhất.CHUỖI BÁN LẺ
POS, kho, công nợ và doanh thu cùng chạy trên một nền dữ liệu.
Hệ thống bán hàng không chỉ để thu ngân mà còn giúp kiểm soát tồn kho, đối soát, công nợ và hiệu quả từng điểm bán.
Quản lý bán hàng theo chi nhánh
Theo dõi đơn hàng, ca bán, thu chi và hiệu suất nhân viên tại từng điểm bán.
Kiểm soát kho và công nợ
Đồng bộ nhập xuất tồn, cảnh báo tồn thấp và quản lý công nợ khách hàng/nhà cung cấp.
Báo cáo doanh thu dễ đối soát
Tổng hợp dữ liệu theo ngày, cửa hàng, nhóm hàng và chương trình bán hàng.
CHỈ SỐ THỰC CHIẾN
POS bán hàng, kho và báo cáo được đồng bộ Điểm bán càng nhiều càng cần dữ liệu tập trung để tránh lệch tồn, lệch doanh thu.ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT
Kiến trúc dễ mở rộng, dễ bảo trì và không khóa đội kỹ thuật.
Hệ thống được chia module rõ ràng, ưu tiên dữ liệu sạch, giao diện dễ dùng và tài liệu đủ để đội kỹ thuật tiếp tục vận hành.
Thiết kế module và dữ liệu rõ ràng
Tách chức năng theo domain, hạn chế phụ thuộc chéo và giữ luồng dữ liệu dễ kiểm soát.
Ưu tiên hiệu năng và bảo trì
Giảm thư viện nặng, tối ưu giao diện, kiểm soát trạng thái và chuẩn hóa cách triển khai.
Bàn giao có tài liệu kỹ thuật
Để đội nội bộ có thể tiếp quản, mở rộng hoặc tích hợp thêm hệ thống về sau.
CHỈ SỐ THỰC CHIẾN
3-in-1 kỹ thuật, nghiệp vụ và marketing cùng một hướng Code tốt phải phục vụ vận hành thật, không chỉ đẹp trong tài liệu kỹ thuật.QUY TRÌNH THỰC THI
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI ĐƯỢC ĐỌC BẰNG DỮ LIỆU, KHÔNG ĐOÁN MÒ.
Từng bước khảo sát, phân tích, thiết kế, phát triển và bàn giao đều được chuẩn hóa để giảm rủi ro khi triển khai hệ thống thật.
01 / Phạm vi rõ ràng 02 / Đo lường theo KPI 03 / Bàn giao vận hành
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI Hệ thống vận hành 6 bước
6 giai đoạn rõ ràng, kiểm soát được tiến độ, chất lượng và trách nhiệm từng bên.
- 01 Khảo sát yêu cầu
Chốt mục tiêu, phạm vi, người dùng chính và dữ liệu đầu vào để tránh triển khai lan man.
- 02 Phân tích nghiệp vụ
Tách quy trình thật thành vai trò, trạng thái, điểm nghẽn và các chỉ số cần theo dõi.
- 03 Thiết kế giải pháp
Dựng kiến trúc module, luồng dữ liệu, màn hình chính và tiêu chí nghiệm thu rõ ràng.
- 04 Phát triển & kiểm thử
Phát triển theo từng vòng nhỏ, kiểm thử cùng dữ liệu mẫu và phản hồi từ người vận hành.
- 05 Bàn giao & đào tạo
Bàn giao tài khoản, tài liệu, hướng dẫn sử dụng và đào tạo đội ngũ phụ trách.
- 06 Hỗ trợ vận hành
Theo dõi lỗi, tối ưu báo cáo, tinh chỉnh quy trình và hỗ trợ mở rộng sau khi chạy thật.
DỰ ÁN TIÊU BIỂU
BA BÀI TOÁN VẬN HÀNH. BA HỆ THỐNG DỮ LIỆU CÓ THỂ ĐO LƯỜNG.
Mỗi case được trình bày như một bản tóm tắt triển khai: bối cảnh, hướng xử lý, chỉ số và kết quả kỳ vọng nằm trong một khung duy nhất.
Y tế / Healthcare
Hệ thống quản lý phòng khám đa khoa
Quy trình tiếp nhận, khám, chỉ định và thanh toán phân mảnh giữa nhiều bộ phận gây chậm vận hành.
3 module lõi
Realtime báo cáo
KPI vận hành
Hướng xử lý
Thiết kế nền tảng HIS tập trung dữ liệu bệnh nhân, chuẩn hóa luồng khám chữa bệnh và dashboard theo dõi hiệu suất theo ca.
Kết quả kỳ vọng
- Rút ngắn thời gian xử lý tiếp nhận bệnh nhân
- Giảm sai lệch dữ liệu giữa các bộ phận
- Ban quản lý theo dõi năng suất theo thời gian thực
Bán lẻ / Retail
POS bán hàng và quản trị kho chuỗi bán lẻ
Chuỗi cửa hàng thiếu dữ liệu tồn kho tức thời, công nợ và báo cáo doanh thu không đồng nhất giữa chi nhánh.
3 module lõi
Realtime báo cáo
KPI vận hành
Hướng xử lý
Xây dựng hệ thống POS đồng bộ đa điểm bán, kết nối module kho - công nợ - báo cáo quản trị theo từng khu vực.
Kết quả kỳ vọng
- Giảm tình trạng lệch tồn kho theo chi nhánh
- Tăng tốc độ đối soát doanh thu cuối ngày
- Hỗ trợ quyết định nhập hàng dựa trên dữ liệu
Dịch vụ / CRM
CRM chăm sóc khách hàng và dashboard điều hành
Doanh nghiệp mất dấu lịch sử chăm sóc, khó đo lường tỷ lệ quay lại và hiệu quả hoạt động của đội CSKH.
3 module lõi
Realtime báo cáo
KPI vận hành
Hướng xử lý
Thiết kế CRM theo vòng đời khách hàng, tự động hóa nhắc lịch CSKH và dashboard theo KPI chuyển đổi, giữ chân.
Kết quả kỳ vọng
- Chuẩn hóa quy trình CSKH nhiều giai đoạn
- Tăng khả năng theo dõi chất lượng chăm sóc
- Lãnh đạo nắm rõ KPI để tối ưu nguồn lực
GÓC NHÌN CHUYÊN MÔN
Blog chuyên môn về hệ thống và vận hành
Chia sẻ góc nhìn thực chiến dành cho chủ doanh nghiệp và đội ngũ kỹ thuật.
Liên hệ
Bắt đầu từ bài toán của bạn
Tôi ưu tiên tư vấn theo ngữ cảnh vận hành thực tế để tránh lãng phí thời gian và chi phí triển khai.
Thông tin liên hệ
Nguyễn Huy
TP.HCM, Việt Nam